Conditions de réservation et de location
Consultez les principales conditions pour louer un véhicule avec AL Location à La Réunion.
À savoir : les informations ci-dessous présentent les principales règles de réservation et de location. Les conditions figurant dans le contrat remis au locataire restent applicables. Pour toute question particulière, utilisez notre formulaire de contact.
Conducteur et permis
- Le conducteur doit être âgé d’au moins 18 ans.
- Il doit posséder un permis de conduire valable pendant toute la durée de la location.
- Les jeunes conducteurs sont acceptés sans supplément.
- Le deuxième conducteur est offert selon les conditions du contrat.
Paiement de la location
Le règlement du solde s’effectue lors de la prise en charge du véhicule. Les moyens de paiement indiqués par AL Location sont :
- carte bancaire ;
- chèque ;
- espèces.
Assurance et franchise
Les véhicules sont assurés tous risques, sous réserve du respect des conditions du contrat et en l’absence de faute grave ou d’exclusion de garantie.
En cas d’accident responsable ou sans tiers identifié, la franchise est limitée à 300 € maximum, conformément au contrat de location.
Responsabilité du locataire
Le locataire reste responsable du véhicule jusqu’à sa restitution et sa reprise par AL Location.
- Le véhicule ne doit pas être abandonné sans l’accord du loueur.
- Les frais de rapatriement consécutifs à un abandon non autorisé restent à la charge du locataire.
- Les effractions, dégradations, pertes ou vols d’équipements sont traités conformément au contrat et aux garanties applicables.
Crevaison et pneumatiques
Le locataire prend en charge la réparation d’une crevaison :
- si le pneu est réparable, il doit être réparé ;
- s’il ne l’est pas, la paire de pneus doit être remplacée et AL Location rembourse le second pneu selon les modalités convenues.
Sièges enfant
Les sièges bébé et les rehausseurs peuvent être fournis gratuitement sur demande, selon les disponibilités. Précisez votre besoin au moment de la réservation.
Restitution et prolongation du véhicule
Carburant
Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ. Le carburant manquant sera facturé au tarif en vigueur.
Retour anticipé
En cas de retour anticipé du véhicule, un avoir est remis selon les conditions prévues.
Prolongation
Toute prolongation doit être acceptée par AL Location. Les journées supplémentaires sont facturées lors de la restitution.
Contraventions et infractions
Le locataire est responsable des amendes et contraventions résultant des infractions commises pendant la période de location. Les frais éventuels sont traités conformément au contrat.
Accident ou vol
En cas d’accident ou de vol, le locataire doit prévenir AL Location dans les meilleurs délais. Il doit contacter les autorités lorsque la situation l’exige, notamment en présence de blessés, établir un constat amiable et le transmettre rapidement au loueur.
Annulation gratuite
L’annulation est gratuite avec remboursement intégral de l’acompte jusqu’à la veille du voyage, selon les conditions communiquées lors de la réservation.
Avant votre prise en charge
- Vérifiez les dates et horaires inscrits sur votre confirmation.
- Communiquez votre numéro de vol en cas de remise à l’aéroport.
- Prévoyez votre permis de conduire et les documents demandés.
- Signalez à l’avance tout besoin de siège enfant ou de conducteur supplémentaire.
- Prévenez AL Location dès que possible en cas de retard ou de modification.
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